add support ai-agent

server/routers/kfu-m-24-1/sber_mobile/support-ai-agent/README.md

@@ -0,0 +1,63 @@
+# AI Support Agent
+
+AI-агент поддержки интегрирован в существующий `supportApi.js`.
+
+## Структура
+
+```
+support-ai-agent/
+├── gigachat.ts       # Конфигурация GigaChat
+├── support-agent.ts  # Основной класс агента
+└── README.md        # Документация
+```
+
+## API
+
+### POST `/support`
+Отправить сообщение в службу поддержки (теперь с AI-агентом).
+
+**Запрос:**
+```json
+{
+  "user_id": "string",        // Обязательно
+  "message": "string",        // Обязательно  
+  "system_prompt": "string"   // Опционально - настройка поведения агента
+}
+```
+
+**Ответ:**
+```json
+{
+  "reply": "Ответ AI-агента",
+  "success": true
+}
+```
+
+### POST `/support/configure`
+Настроить системный промпт для конкретного пользователя.
+
+### DELETE `/support/history/:userId`
+Очистить историю диалога пользователя.
+
+## Возможности
+
+- 🤖 Интеллектуальные ответы на основе GigaChat
+- 💾 Сохранение всех сообщений в базу данных Supabase
+- 🧠 Память контекста диалога для каждого пользователя
+- ⚙️ Настраиваемые системные промпты
+- 📊 Поддержка множественных пользователей
+
+## Примеры системных промптов
+
+### Техническая поддержка
+```
+Ты - специалист технической поддержки мобильного приложения "Умный дом". 
+Помогай пользователям решать проблемы, объясняй функции простым языком, 
+проводи диагностику пошагово. Всегда будь дружелюбным и терпеливым.
+```
+
+### Общая поддержка клиентов  
+```
+Ты - профессиональный агент службы поддержки. Помогай решать вопросы 
+пользователей, отвечай вежливо и по существу, проявляй эмпатию.
+```