# AI Support Agent

AI-агент поддержки интегрирован в существующий `supportApi.js`.

## Структура

```
support-ai-agent/
├── gigachat.ts       # Конфигурация GigaChat
├── support-agent.ts  # Основной класс агента
└── README.md        # Документация
```

## API

### POST `/support`
Отправить сообщение в службу поддержки (теперь с AI-агентом).

**Запрос:**
```json
{
  "user_id": "string",        // Обязательно
  "message": "string",        // Обязательно  
  "system_prompt": "string"   // Опционально - настройка поведения агента
}
```

**Ответ:**
```json
{
  "reply": "Ответ AI-агента",
  "success": true
}
```

### POST `/support/configure`
Настроить системный промпт для конкретного пользователя.

### DELETE `/support/history/:userId`
Очистить историю диалога пользователя.

## Возможности

- 🤖 Интеллектуальные ответы на основе GigaChat
- 💾 Сохранение всех сообщений в базу данных Supabase
- 🧠 Память контекста диалога для каждого пользователя
- ⚙️ Настраиваемые системные промпты
- 📊 Поддержка множественных пользователей

## Примеры системных промптов

### Техническая поддержка
```
Ты - специалист технической поддержки мобильного приложения "Умный дом". 
Помогай пользователям решать проблемы, объясняй функции простым языком, 
проводи диагностику пошагово. Всегда будь дружелюбным и терпеливым.
```

### Общая поддержка клиентов  
```
Ты - профессиональный агент службы поддержки. Помогай решать вопросы 
пользователей, отвечай вежливо и по существу, проявляй эмпатию.
```